#1 나는 일이 계획대로 돌아가지 않을 때 그다지 걱정하지 않는 편이다. 그리고 나쁜 소식도 그저 내게 일어나고 있는 무엇이 아니라 부딪쳐서 해결할 수 있는 문제, 즉 내가 통제할 수 있는 무엇으로 보고 접근한다.

#2 '좋은 일은 잘 키우고 나쁜 일은 잘 관리하는 데 도움이 되는 일련의 원칙들'

• 리스크를 감수하고 창의성을 장려하는 것
• 신뢰의 문화를 구축하는 것
• 자신에 대한 깊고 지속적인 호기심을 배양해 주변 사람들에게 영감을 불어넣는 것
• 변화를 거부하지 않고 수용하는 것
• 항상 정직하고 고결하게 세상을 살아가는 것(그럼으로써 힘겨운 상황에 직면하게 될 것이 분명할 때조차도).

#3 리더십의 10가지 대원칙 : 낙관주의, 용기, 명확한 초점, 결단력, 호기심, 공정성, 사려 깊음, 진정성, 완벽주의, 고결함

#4 즐겁게 지내는 것도 좋지만 시간을 지혜롭게 쓰고 목표를 향해 경주하는 것 역시 매우 중요하다.

#5 매일 새벽 4시 15분에 일어나는 생활을 이어왔는데 이는 하루의 과업을 수행하기 전에 사색하고 독서하고 운동할 시간을 갖기 위해서다.

#6 "좀 더 낫게 만들기 위해 필요한 모든 일을 하라."

#7 정직하게 실수를 인정하면 주변 사람들이 당신을 더욱 존주하고 신뢰하게 된다. 살면서 실수를 저지르지 않을 수는 없다. 하지만 실수를 인정하고, 실수에서 배우고, 때로는 실수를 해도 괜찮다는 본보기가 되는 것은 가능하다.